Privacybeleid

The Charm Bar (KvK 84931973), gevestigd in Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via charmbar.nl. Contact: info@charmbar.nl.

• Bestelgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betaalstatus — nodig om je bestelling te leveren.
• Accountgegevens: e-mail en wachtwoord (gehasht) als je een account aanmaakt.
• Communicatie: e-mails die je ons stuurt en onze antwoorden.
• Gebruiksdata: anonieme bezoekstatistieken (paginaweergaves, apparaattype, herkomst). Je kunt dit weigeren via de cookiebanner.

• Uitvoering van je bestelling en garantie
• Klantenservice en e-mailcommunicatie
• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
• Verbetering van de website en marketing — alléén met jouw toestemming

We delen alleen wat strikt nodig is met:

• Stripe — voor het verwerken van betalingen
• DHL / PostNL — voor verzending van je pakket
• Resend — voor het versturen van transactionele e-mails
• Supabase — voor veilige opslag van data binnen de EU
• Meta (Facebook Pixel) — alléén bij toestemming, voor advertentie-effectiviteit

We gebruiken functionele cookies (winkelmandje, login) en — met je toestemming — analytische en marketing-cookies. Je kunt je keuze altijd intrekken door je browsergeschiedenis te wissen.

Bestelgegevens 7 jaar (fiscale plicht). Accountgegevens zolang je account actief is. Analytics-data maximaal 14 maanden.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of mee te nemen. Mail info@charmbar.nl en we reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We werken met HTTPS, versleutelde wachtwoordopslag en role-based toegang tot onze database. Alleen geautoriseerde medewerkers kunnen bestelinformatie inzien.