Algemene voorwaarden

The Charm Bar is gevestigd in Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84931973. Je kunt ons bereiken via info@charmbar.nl.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via charmbar.nl of op een van onze marktdagen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Je bestelling is definitief zodra je in de webshop op afrekenen klikt en de betaling succesvol is verwerkt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Klopt er iets niet? Mail ons binnen 24 uur, dan passen we het aan voor verzending.

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW en exclusief eventuele verzendkosten. We accepteren iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en de gangbare creditcards via onze betaalpartner Stripe.

Bestellingen voor 15:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verstuurd via DHL. De gemiddelde bezorgtijd in Nederland is 1–2 werkdagen, in België 2–3 werkdagen. Lees meer op de verzendpagina.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Producten uit de Studio die op maat zijn samengesteld zijn uitgesloten van retour. De volledige spelregels staan in het retourbeleid.

We geven 2 jaar garantie op materiaal- en productiefouten van onze stainless steel sieraden. Verkleuring door normaal gebruik (douchen, zwemmen, sporten) valt onder deze garantie. Schade door onjuist gebruik of bewuste vervorming valt er buiten.

We doen ons best om de site en producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of vorm kunnen voorkomen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Niet tevreden? Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst op info@charmbar.nl. We reageren binnen 5 werkdagen en lossen het samen op. Komen we er niet uit? Dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen.